Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Audrey Miché (ci-après « le Prestataire ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») réservant une prestation de maquillage.
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2. Réservation
La réservation d’une prestation n’est considérée comme ferme qu’après validation par le Prestataire et versement d’un acompte de 30%.
La réservation par mail comprend : la date, l’horaire, le lieu de prestation et le contenu précis.
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3. Horaires
Les horaires convenus lors de la réservation sont définitifs et non modifiables après validation, sauf accord exceptionnel écrit du Prestataire.
Toute demande de changement d’horaire est soumise à l’accord du Prestataire et dépendra de ses disponibilités.
Le Prestataire ne pourra être tenu responsable si le Client ne peut pas honorer la prestation à l’horaire fixé.
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4. Acompte et Paiement
L’acompte est non remboursable et sera conservé en cas d’annulation ou de modification empêchant la réalisation de la prestation aux conditions initialement prévues.
Le solde est à régler au plus tard le jour de la prestation/selon mes modalités.
Les paiements peuvent être effectués par espèces/virement instantané.
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5. Annulation
Toute annulation doit être notifiée par écrit (email ou courrier).
En cas d’annulation par le Client, l’acompte est conservé à titre de dédommagement.
En cas d’annulation par le Prestataire, celui-ci remboursera l’intégralité des sommes versées par le Client.
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6. Retards
En cas de retard du Client, le temps de prestation pourra être réduit proportionnellement afin de respecter l’agenda du Prestataire, sans réduction de tarif.
Un retard supérieur à 15 minutes peut entraîner l’annulation de la prestation, avec conservation de l’acompte.
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7. Lieu de prestation et déplacements
Les prestations sont assurées dans un rayon maximum de 20 km autour du domicile du Prestataire. Le lieu doit être indiqué au moment de la réservation. Toute modification ultérieure est soumise à l’accord du Prestataire.
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8. Essai maquillage (pour les mariages)
L’essai maquillage mariage est réalisé à la date et au lieu convenus.
Un nouvel essai ou une modification importante après validation pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire.
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9. Force majeure
En cas de force majeure (maladie grave, accident, conditions climatiques extrêmes, deuil, etc...), le Prestataire s’engage à prévenir le Client dans les plus brefs délais et à rembourser l’intégralité des sommes versées si la prestation ne peut pas être assurée.
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10. Acceptation des CGV
La réservation d’une prestation entraîne l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes Conditions Générales de Vente.